Chers cabaneurs

Compte tenu des circonstances dues à l’épidémie de coronavirus et afin d’en éviter sa propagation, nos cabanes resteront pour l’instant fermées jusqu’au 16 avril inclus, cette période pourrait se prolonger en fonction de l’évolution de la situation

Pour ceux d’entre vous que la période de fermeture concerne, voici les marches à suivre pour modifier ou annuler vos réservations

Pour les clients ayant réservé sur abracadaroom ou la cabane en l’air.

« Nous vous recommandons autant que possible de reporter votre séjour. Il n'est pas nécessaire de repositionner la date immédiatement, un statut "stand-by" permet de conserver la réservation sans date et sans limite de temps. Vous pourrez nous recontacter ultérieurement, pour convenir de nouvelles dates de séjour. Nous vous invitions à adresser toute demande au service réservation à l'adresse reservation@unicstay.com, en précisant votre nom et votre numéro de réservation »

Pour les clients ayant réservé sur booking.com

Annulez simplement et dès maintenant votre réservation sur votre compte booking, aucun frais ne sera encaissé.

Pour les clients ayant réservé en direct avec nous :

- avec acompte :
o vous pouvez reporter votre acompte pour une réservation ultérieure. Vous verrez les disponibilités en cliquant sur ce lien : http://www.lecheneperche.com/?q=Disponibilites_cabanes
o vous pouvez demander le remboursement de votre acompte en nous joignant votre IBAN.

- avec bon cadeau :
o vous pouvez reporter votre nuitée pour une réservation ultérieure. Vous verrez les disponibilités en cliquant sur ce lien : http://www.lecheneperche.com/?q=Disponibilites_cabanes
o tous les bons cadeaux à date limitée seront prolongés jusque fin octobre 2020

Même en cas de confinement généralisé, la petite équipe du Chêne Perché restera mobilisée en télétravail pour répondre à toutes vos questions et demandes de réservations.

En attendant des jours meilleurs, prenez soin de vous et de vos proches et nous souhaitons vous retrouver bientôt perchés dans nos cabanes.

Clément et l’équipe du chêne.

Dear cabaners

Given the circumstances due to the coronavirus epidemic and in order to prevent its spread, our treehouses will remain closed until April 16 inclusive.

For those of you affected by the closing period, here are the steps to modify or cancel your reservations

For customers who have booked on abracadaroom or the cabin in the air.

“We recommend that you postpone your stay as much as possible. There is no need to reposition the date immediately, a "stand-by" status allows you to keep the reservation without date and without time limit. You can contact us later, to agree new dates of stay. We invite you to send any request to the reservation department at reservation@unicstay.com, specifying your name and reservation number”

For customers who have booked on booking.com

Simply cancel your reservation on your booking account, no fees will be collected.

For customers who have booked directly with us:

- with deposit:
o you can defer your deposit for a later reservation. You will see availabilities by clicking on this link: http://www.lecheneperche.com/?q=Disponibilites_cabanes
o you can request the refund of your deposit by enclosing your IBAN.

- with gift voucher:
o you can postpone your night for a later reservation. You will see availabilities by clicking on this link: http://www.lecheneperche.com/?q=Disponibilites_cabanes

Even in the event of general confinement, the small team of Chêne Perché will remain mobilized by telework to answer all your questions and requests for reservations.

While waiting for better days, take care of yourself and your loved ones and we hope to find you soon perched in our treehouses.

Clement and the Chêne Perché’s team.